Após cancelar sua assinatura, seus saves na nuvem serão mantidos em nosso servidor sem expiração. Eles ficarão disponíveis até que você decida assinar novamente.

Se eu cancelar minha assinatura, por quanto tempo meus backups salvos na nuvem serão mantidos?

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Downloads

Porque o Hydra exibe jogos “sem downloads disponíveis”?

Como faço para obter fontes de download?

Por que o Hydra diz "O download não pode ser feito neste diretório"?

Por que o botão de "Baixar" dos jogos está desabilitado?

Por que o meu download mostra "Semeando"?

O que são "Peers" e "Seeds"?

O que é e como funciona o Real-Debrid?

O que é e como funciona o TorBox?

Hydra Cloud

Salvamento em nuvem

Como o salvamento em nuvem funciona?

Hydra não detectou automaticamente o save do meu jogo. O que devo fazer?

Posso jogar meus jogos na Nuvem?

O que é o Hydra Cloud?

Eu preciso de uma assinatura para ter acesso às conquistas?

Onde posso assinar o Hydra Cloud?

Quais são os métodos de pagamento disponíveis para o Hydra Cloud?

Como posso cancelar minha assinatura do Hydra Cloud?

Como posso ver a data que minha assinatura irá expirar?

Como funciona o suporte prioritário?

É possível compartilhar minha assinatura Hydra Cloud com um amigo?

Conquistas

Como as conquistas funcionam?

Conquistas são gratuitas?

O jogo não está desbloqueando conquistas. O que eu faço?

Como as notificações de conquistas funcionam?

O Hydra consegue identificar e desbloquear minhas conquistas da Steam?

Contas

Recuperação de conta

Esqueci minha senha. O que posso fazer?

Esqueci meu nome de usuário e ou meu PIN, e não possuo nenhum email vinculado a minha conta. O que fazer?

Quais são as vantagens de ser ter uma conta no Hydra?

Como posso requisitar que todos meus dados sejam excluídos?

Como posso gerenciar quem consegue ver meu perfil?

Como posso mudar a senha da minha conta?

Como posso mudar/adicionar um email para minha conta?

Biblioteca e catálogo

Por que meu tempo de jogo não é registrado?

Como executar o jogo diretamente pelo Hydra?

Como jogos personalizados funcionam?

Suporte para Linux e Steam Deck

O que é Wine ou um prefixo Wine?

Legal

O Hydra é seguro?

De onde as informações dos jogos do Hydra são recolhidas?

O Hydra segue as leis da LGPD?

É seguro utilizar o Hydra na UE e nos Estados Unidos?

Quais informações o Hydra tem sobre mim?

Como podemos te ajudar?

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